Políticas

  • Devolução e Troca
  • Envio e Entrega
  • Prazo de Entrega
  • A troca ou devolução de produtos adquiridos em nosso Ecommerce deve ser realizada através do email: [email protected] ou pelo whatsaap: (31) 98978-5080.

    As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas à central de atendimento, dentro do prazo previsto de 7 dias. 

    Atenção:

    • Só serão aceitos produtos com etiqueta fixada, não lavados, sem marcas de uso e sem odores;
    • Não serão aceitos produtos que tenham sido alterados pela cliente. Exemplos: bainha, ajustes de punho etc;
    • Produtos devolvidos devem ser encaminhados com todos acessórios;
    • TODOS produtos recebidos são analisados para constatação do defeito informado pelo comprador; Constatado que as condições para devolução foram cumpridas, providenciaremos o ressarcimento do valor dos produtos o quanto antes.

    Mais alguma dúvida? Entre em contato em nosso número (31) 98978-5080 será um prazer atende-lo.
  • Utilizamos os correios para realizar toda entrega de pedidos em nosso site. 
    Entregamos em todo território nacional, todas as peças disponíveis. 
    Portanto, toda responsabilidade desta entrega é atribuída aos correios. 

    Terceiros podem receber o seu pedido, desde que assinem comprovando o recebimento. 

    Três tentativas de entrega (consecutivas) são realizadas, caso não tenham sucesso, seu pedido retornará ao nosso endereço e entraremos em contato (desta forma, o prazo para envio será contado novamente). 

    A entrega dos correios funciona de segunda a sábado em horário comercial. 

    Não é possível agendar data e horário para entrega.
  • O prazo de entrega começa a ser contado a partir da aprovação do seu pagamento pela instituição financeira e por nossa loja. 

    Este prazo varia de acordo com o produto adquirido, e a disponibilidade dos correios. 

    Todos os processos são confirmados via email para cada compra realizada conosco.
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